Servicegraad berekenen

Bereken de servicegraad (leveringsgraad): vul het aantal geleverde eenheden en het totaal gevraagde aantal in. De formule is: servicegraad % = (geleverd / gevraagd) × 100. Handig voor voorraad, logistiek en order fulfillment.

Voorbeeld: 95 geleverd van 100 gevraagd → servicegraad 95%.

Vul hele getallen of decimalen in. Gevraagd moet groter dan 0 zijn.

Vul geleverd en gevraagd in om de servicegraad te zien.

2 waarderingen
Wat vind je van deze rekentool?

Voorbeeld: 95 geleverd van 100 gevraagd → servicegraad 95%.

Formule: servicegraad % = (geleverd / gevraagd) × 100.

Dit is de standaard manier om de servicegraad (leveringsgraad) te berekenen.

Laatste update: 13-02-2026 Overig
Auteur: Redactie Berekenenhulp.nl Gecontroleerd: Redactie Berekenenhulp.nl op 13-02-2026

Bekijk alle overige tools

Je krijgt: de servicegraad in procenten (afgerond op 2 decimalen).

Wat is servicegraad?

De servicegraad (ook wel leveringsgraad) is het percentage van de vraag dat wordt geleverd. Uit voorraad of op tijd. Formule: servicegraad % = (geleverd / gevraagd) × 100. Vul het aantal geleverde eenheden (of orders) en het totaal gevraagde in; de calculator toont direct het percentage, afgerond op twee decimalen.

Voorbeeld: 95 van 100 bestelde producten geleverd → servicegraad 95%. 98 van 100 orders op tijd afgeleverd → 98%. Een webshop met 47 van 50 bestellingen compleet uit voorraad heeft een servicegraad van 94%.

Servicegraad is een kerncijfer in logistiek en voorraadbeheer. Hoge servicegraad (bijv. 95%+) betekent tevreden klanten, maar kost vaak meer voorraad. Te lage servicegraad leidt tot gemiste verkopen en ontevredenheid. Bedrijven monitoren dit maandelijks of per kwartaal.

Veelgemaakte fouten: geleverd en gevraagd over verschillende periodes berekenen (houd dezelfde periode aan). Backorders dubbel tellen. Servicegraad verwarren met fill rate of ordervolledigheid. Definities kunnen per bedrijf verschillen. Eenmalige pieken (bijv. Black Friday) niet apart analyseren.

Combineer met Conversie berekenen, Marge berekenen of het overig-overzicht voor aanvullende bedrijfsberekeningen.

Voorbeelden

  • 95 geleverd, 100 gevraagd → servicegraad 95%
  • 98 van 100 → servicegraad 98%
  • 47 van 50 → servicegraad 94%

Veelgestelde vragen

Wat is servicegraad?
De servicegraad (of leveringsgraad) is het percentage van de vraag dat uit voorraad of op tijd wordt geleverd. Formule: servicegraad % = (geleverd / gevraagd) × 100. Bijvoorbeeld: 95 van de 100 bestellingen op tijd geleverd geeft een servicegraad van 95%.
Hoe bereken ik de servicegraad?
Deel het aantal geleverde eenheden (of orders op tijd) door het totaal aantal gevraagde eenheden (of orders) en vermenigvuldig met 100. Servicegraad % = (geleverd / gevraagd) × 100. Vul in onze calculator geleverd en gevraagd in; je krijgt direct het percentage.
Wat is een goede servicegraad?
In retail en logistiek wordt vaak 95% of hoger als doel gebruikt. De gewenste servicegraad hangt af van je branche, kosten van voorraad en de gevolgen van tekorten. Een hogere servicegraad vraagt meestal meer voorraad.
Mag gevraagd nul zijn?
Nee. Als er niets gevraagd is, is de servicegraad niet gedefinieerd (deling door nul). Vul alleen positieve getallen in voor zowel geleverd als gevraagd. Geleverd mag niet groter zijn dan gevraagd als je uit voorraad levert; anders kun je boven 100% uitkomen (bijv. overlevering).
Kan de servicegraad boven 100%?
Soms wel: als je meer levert dan gevraagd (overlevering of meerdere eenheden per order). In de standaarddefinitie (geleverd/gevraagd × 100) kan het percentage dan boven 100 uitkomen. Onze calculator accepteert dat.

Bronnen & disclaimer

De servicegraad wordt in logistiek en voorraadbeheer veel gebruikt. Er bestaan varianten (bijv. op orderniveau vs. op artikelniveau). Deze calculator gebruikt de eenvoudige definitie: (geleverd / gevraagd) × 100.

Disclaimer: Deze tool is bedoeld als hulpmiddel. Voor bedrijfsbeslissingen: raadpleeg waar nodig je eigen cijfers en beleid.

Gerelateerde tools